Integração de sistemas
ERP, CRM, e-commerce e outras ferramentas trocando informações entre si. Cada dado é digitado uma vez e aparece onde a equipe precisa.
Sinais de que os sistemas precisam conversar
A mesma informação é digitada duas vezes
Pedidos, clientes e notas passam de um sistema para outro pelas mãos de alguém.
Cada área confia em um número diferente
Comercial, financeiro e operação olham sistemas diferentes e chegam a resultados diferentes.
Erros de digitação viram retrabalho
Um código errado ou um campo esquecido gera devoluções, cobranças indevidas e horas de conferência.
Integrações antigas param sem aviso
Rotinas criadas há anos falham em silêncio, e o problema só aparece quando o cliente reclama.
O que podemos construir
ERP e CRM conectados
Clientes, pedidos e faturamento sincronizados entre a área comercial e a retaguarda.
E-commerce integrado
Pedidos, estoque, preços e status de entrega atualizados entre a loja e o ERP.
Integração com parceiros
Troca de dados e arquivos com bancos, transportadoras, fornecedores e clientes.
Monitoramento de integrações
Painel com o que foi sincronizado, o que falhou e o que precisa de ação, com alertas para a equipe.
Exemplos de sistemas deste tipo: Portais corporativos, CRM personalizado.
Como seria o seu projeto
- 01
Mapa dos dados
Levantamos quais informações circulam entre os sistemas, qual é a fonte de cada uma e com que frequência mudam.
- 02
Regras de sincronização
Definimos o que acontece em conflitos, duplicidades e falhas antes de escrever qualquer código.
- 03
Construção e testes
Desenvolvemos as integrações e testamos com dados reais em ambiente separado.
- 04
Ativação acompanhada
Ativamos por etapas, comparando os resultados com o processo anterior.
- 05
Monitoramento
A integração segue monitorada, com alertas e reprocessamento quando algo falha.
Confiabilidade
- Cada envio fica registrado, com data, origem e resultado.
- Falhas geram alerta e podem ser reprocessadas sem duplicar dados.
- Credenciais de acesso guardadas com segurança e com as permissões mínimas.
- A documentação das integrações é entregue à sua empresa.
Perguntas frequentes
Meu sistema não tem API. Dá para integrar?
Muitas vezes, sim. Dependendo do sistema, é possível usar o banco de dados, arquivos ou outros mecanismos de troca. Avaliamos o caminho mais seguro em cada caso.
A integração é em tempo real?
Depende da necessidade. Alguns dados precisam estar disponíveis na hora, outros podem ser sincronizados em intervalos. Isso é definido no mapa dos dados.
O que acontece se um dos sistemas sair do ar?
As informações ficam em fila e são enviadas quando o sistema volta, sem perda de dados, e a equipe é avisada.
Vocês assumem integrações feitas por outra empresa?
Podemos avaliar, documentar e assumir integrações existentes, ou substituí-las de forma gradual quando for o caso.
Para o time de tecnologia
Arquitetura, integrações e tecnologias deste serviço.
Arquitetura
O desenho de cada integração depende dos sistemas envolvidos, do volume e de quanto atraso o processo tolera.
- Integrações por API sempre que possível, com contratos documentados.
- Filas e reprocessamento para lidar com falhas e picos de volume.
- Controle de duplicidade em cada envio.
- Registros e painel de monitoramento com alertas.
Integrações comuns
- ERP
- CRM
- E-commerce
- Bancos e meios de pagamento
- Transportadoras
- Planilhas e arquivos
Tecnologias, escolhidas por projeto
- Conectores
- APIs REST, webhooks, arquivos e acesso a bancos de dados, conforme cada sistema.
- Orquestração
- Fluxos de integração com filas, agendamentos e regras de transformação.
- Rastreio
- Registro de cada mensagem, da origem ao destino.
- Infraestrutura
- Nuvem com monitoramento, alertas e ambientes separados de teste e produção.
Continue explorando
Contato
Quantas vezes a mesma informação é digitada na sua empresa?
Conte quais sistemas vocês usam e onde a informação se perde. Mapeamos o caminho antes de propor qualquer integração.